麦当劳麦乐送体验优化

麦当劳

麦乐送体验优化与创新方案.

针对麦当劳餐点专送服务“麦乐送”提供研究与设计完整解决方案

项目背景

针对麦当劳餐点专送服务“麦乐送”提供研究与设计完整解决方案。涉及配餐、分餐服务流程与效率提升; 外送餐盒、餐具的保温保型功能设计; 外送单量情景评估与测试验证。并通过此套方案的包装SKU整合, 达成运营成本的调降把控。

项目内容

运营流程与产线伙伴采访研究
餐点品质流失关键点洞察
优化解决方案
消费者验证测试
门店现场测试

项目产出

麦乐送体验流程地图
麦乐送创新包装设计 ( 餐点品质提升 )

以消费者需求为核心的
产品创新公司.

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